Les types de clients

En lisant “[re]design web [2.0], conduite de projet” écrit par Kelly Goto et Emily Cotler, je suis tombé sur une différenciation entre le client idéal et le client a ennui. Quoique assez logique je le poste ici en cas de trou de mémoire :
Le client idéal :

Concentré sur les objectifs généraux, vue d’ensemble du projet et de son intégration en entreprise

Apporte des réponses claires et détaillées

Emet une description détaillée des objectifs et de l’ampleur du projet

Comprend l’environnement web et le processus de développement

Approuve et signe le contrat au moment requis

Est d’accord sur le planning, la nature des livrables et délais

Répond rapidement aux emails et téléphones

A une approche orientée équipe

Fournit les contenus dans les délais et désigne un responsable des contenus

Fait partie de la solution et non du problème

Le client à ennui :

Est hyper pressé et propose des délais irréalistes

Pense que la stratégie globale est une perte de temps

N’a aucune idée du contenu mais veut que le site décoiffe

Exige un site de démonstration en faisant valoir que le définitif viendra plus tard

N’est pas habilité à prendre la décision finale et ne nous met pas en contact avec les décideurs

N’a pas le temps de répondre aux questions

Dispose d’un délai aussi étriqué que les délais qu’il propose

Est indécis, change souvent d’avis

Veut prendre en charge les aspects créatifs, voire la production pour économiser de l’argent

Pour avoir été déjà en contact avec des clients à ennui, je vous conseil de ne pas les approcher sauf si votre budget ne vous permet pas de choisir et sinon armez vous de patience et n’oubliez pas le contrat !